撰文／有關創意室內裝修設計
買預售屋最令人期待的一件事，就是可以在房子蓋好之前，先按照自己的需求調整格局和配置，這就是所謂的「客變」。但許多人對客變的認識只停留在「可以改」，至於怎麼改、改什麼、什麼時候改、改完要注意什麼，往往一知半解。等到交屋之後才發現插座位置不對、格局不符合生活習慣、管線沒有預留到位，這時候再改，費用往往是客變階段的好幾倍，甚至有些部分根本就改不了。以下整理我們在協助客戶進行預售屋客變時，最常提醒的5件事。
第一件事：客變期限只有一次，要把握時機
很多人以為交屋前都可以隨時提出客變，這是錯誤的觀念。建商通常只在施工的特定階段開放客變，而且從通知到截止送件，往往只有2到4週的時間。一旦錯過，就算你願意出錢，建商也可能以影響施工進度為由拒絕受理。建議在簽約的同時，就主動向建商索取建築圖與水電圖的電子檔，並且提早找設計師一起研究，才不會在客變通知來的時候手忙腳亂，倉促做決定。
第二件事：插座和弱電配置，比格局更重要
格局調整是客變最顯眼的部分，但很多人忽略了一件更重要的事：插座和弱電配置。冰箱、洗衣機、電視、電腦、音響、冷氣，每一樣電器都需要對應的插座位置和獨立迴路。如果客變階段沒有提前規劃，交屋後才發現床頭沒有插座、廚房電器插座不夠用、書桌附近沒有網路線出口，這些問題要事後補救，不只要敲牆走線，費用也相當可觀。弱電部分也一樣，網路線、電話線、有線電視出口的位置，都應該在客變時一次規劃清楚。
第三件事：廚房、浴室、陽台是客變地雷區
這三個空間有一個共通點：牽涉到建築物的共用管線，包含瓦斯主幹管、污水排水區、防水結構等。廚房位置通常無法移動，因為瓦斯管線牽涉整棟配置；浴室的馬桶位置也受限於污水管路，隨意更動會影響排水甚至影響其他樓層；陽台的結構更是建築外觀的一部分，幾乎不允許更動。這幾個區域在購屋時就要特別確認配置是否符合你的生活需求，因為一旦發現不滿意，客變能調整的空間其實很有限。
第四件事：所有確認都要有白紙黑字
客變過程中，你和建商的每一次會議、每一份修改圖面、每一個口頭承諾，都必須落實成書面文件並留存。這不是多此一舉，而是保護自己的必要動作。驗屋時如果發現客變內容與當初約定不符，有書面記錄才有依據要求建商限期改善；若沒有文件，往往只能各說各話，難以主張權益。每次確認圖面後務必要求建商簽名，加減帳明細也要逐項核對，確認退料金額和新增費用都正確無誤。
第五件事：交屋前一定要帶著原始圖面驗收
客變完成施工後，在正式交屋之前，有一個最後的驗收機會。很多人交屋時只是走馬看花，卻忘了帶著當初簽名確認的客變圖面對照檢查。這個驗收非常重要，因為施工過程中可能出現偏差，例如插座位置差了幾公分、隔間牆厚度不對、建材規格與約定不符等。帶著圖面逐一對照，發現問題當場提出缺失單，要求建商限期改善，才不會等到入住後才發現問題，那時要追究就更難了。如果您對驗收不熟悉，建議邀請設計師或專業驗屋人員一起參與，確保每個客變項目都落實到位。
客變是「一次到位」的機會，別輕易放過
預售屋客變的本質，是讓你的家在還沒蓋好之前，就先按照你的生活方式量身訂做。做得好，可以省下交屋後大量的拆除重做費用，讓新成屋裝修更順暢；做得不好或根本沒做，入住後才發現種種不便，修改費用往往是客變階段的好幾倍。
正在等待預售屋客變通知，或是想在客變前先做好規劃？歡迎填寫下方表單，有關創意室內設計提供預售屋客變諮詢，幫您在關鍵時間點做出最正確的決定。
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